Política de Privacidad de CoyaCocina
En CoyaCocina, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestra plataforma en línea, que ofrece cursos de cocina, talleres de habilidades culinarias, mentoría virtual de chefs, tutoriales de desarrollo de recetas y seminarios web interactivos de cocina.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios, así como para brindarle la mejor experiencia posible en nuestra plataforma.
- Información Personal que Usted Nos Proporciona Directamente: Esto incluye datos como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, información de pago (que puede ser procesada por terceros de confianza) y cualquier otra información que elija proporcionar al registrarse en un curso, crear una cuenta o comunicarse con nosotros.
- Información de Uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, como las páginas que visita, los cursos en los que se inscribe, el tiempo que pasa en cada sección, las herramientas y características que utiliza, y sus preferencias.
- Información Técnica y de Dispositivo: Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, Identificadores de Cookies, y la información del dispositivo que utiliza para acceder a nuestra plataforma.
Cómo Utilizamos Su Información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:
- Para Prestar Nuestros Servicios: Procesar sus inscripciones en cursos, gestionar su cuenta, facilitar la participación en talleres y seminarios web, y brindarle acceso a nuestro contenido educativo.
- Para Mejorar y Personalizar Su Experiencia: Entender cómo utiliza nuestros servicios para desarrollar nuevas características, mejorar el contenido existente, personalizar su aprendizaje y hacer que nuestra plataforma sea más intuitiva.
- Para Comunicación: Enviarle confirmaciones de cursos, actualizaciones importantes, información sobre nuevos contenidos o funcionalidades, y responder a sus preguntas y solicitudes de soporte.
- Para Marketing y Promoción: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre ofertas especiales, cursos futuros o eventos de CoyaCocina que creemos que podrían interesarle.
- Para Seguridad y Cumplimiento Legal: Proteger la seguridad de nuestra plataforma, prevenir fraudes, y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulaciones aplicables.
Divulgación de Su Información
CoyaCocina no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing). Estos proveedores solo tienen acceso a la información que necesitan para realizar sus funciones y están obligados por contrato a mantener su confidencialidad.
- Autoridades Legales: Si estamos obligados por ley o en respuesta a una solicitud legal válida, como una orden judicial o una citación.
- Socios Comerciales (con su consentimiento): En el futuro, podríamos colaborar con socios. Si compartimos su información con ellos, siempre será con su consentimiento previo.
Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato legible por máquina.
- Derecho a Oponerse: Oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo o en ciertas otras situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto provista al final de esta política.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar ser 100% segura. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:
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